인터케어 뉴스
| 21 2008.08 |
9월호 월간 리더스<메디컬 리더>인터케어건강검진센터 함태원원장님의 글 관리자 6936 |
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| 인터케어 건강검진센터 함태원 원장 안락하고 쾌적한 맞춤 건강 검진 서비스 제공” <전문> Grand Intercontinental Hotel Seoul 내에 고 품격의 종합 건강검진센터가 오픈 되면서 화제를 모으고 있다. 인터케어 건강검진센터가 바로 그곳이다. 특급호텔의 고 품격 서비스와 함께 안락한 편의시설을 갖춘 인터케어 건강검진센터는 대학병원 수준의 최첨단 기계를 구비하여 차별화된 맞춤형 종합건강진단 서비스를 제공해 나간다는 계획이다. 지난 4월 공식 개원한 이후 바쁜 나날을 보내고 있는 인터케어 건강검진센터 함태원 원장을 만나 오픈 후 성과와 함께 향후 계획을 들어봤다. 다음은 함태원 원장과의 일문일답. <발문> “인터케어를 널리 알리는 것이 올해의 가장 큰 목표입니다. 사업체에서 시행하고 있는 직장 단체건강검진과, 개인검진, VIP, 그리고 VVIP 종합검진을 대학병원 수준의 최첨단 기계를 사용하여 맞춤형 종합건강진단을 실시해 나갈 계획입니다” - 지난 4월 공식 개원한 것으로 알고 있습니다. 개원 후 성과는 어떻게 됩니까. “’돈과 명예가 다 있어도 건강을 잃으면 무슨 소용이 있겠는가?’ 라는 말이 있듯이 건강검진은 예방 차원이기도 하며, 동시에 질병의 발견 시 빠른 처치와 치료로 건강을 지킬 수 있습니다. 따라서 건강 검진을 통해서 질병의 조기진단, 조기치료를 하는 것이 가장 중요합니다. 또한 생활습관과 생활 환경을 변화시켜서 각종 암뿐만 아니라 만성 질환과 성인병 등을 예방할 수 있습니다. 질병의 예방, 건강유지 및 증진을 함으로써 개개인의 삶의 질을 향상시키고 나아가 인류건강증진에 이바지 한다는 설립목적을 가지고 있으며 지난 4월 개원 이래 짧은 기간이지만 국내 은행들, 정부 투자기관, 국내 상위 기업들의 임직원 건강진단을 실시하고 있으며, 고객들의 만족도를 높이기 위해서 최선을 다 하고 있습니다.” - 그렇다면 인터케어 건강검진센터의 차별화된 강점은 무엇입니까. “여러 가지가 있습니다만 ▲첫째는 건강 검진뿐만 아니라 건강 증진을 위한 시스템을 구축하고 있다는 것입니다. 한 차원 앞선 차별화된 의료 서비스로 내과(소화기내과, 신장내과), 가정의학과, 영상의학과, 외과, 치과로 구성된 전문의료진, 고명한 자문의료진을 갖추고 수검자를 내 가족같이 생각하여 진료하고 있습니다. 또한 ‘예약시스템’을 통해 대기시간을 줄이고 쾌적한 환경에서 검진받을 수 있을 뿐 아니라 최고의 장비 및 의료정보 시스템(PACS)을 통한 검진 데이터의 디지털화를 구축, 빠른 의료정보를 제공하고 있습니다. 아울러 최적의 고객 사후관리 시스템인 CRM(Customer Relationship Management)시스템을 기반으로 수검자 건강을 관리하며, 검진 후 빠른 결과 확인 및 병변의 발견 시 즉시 통보해 줍니다. 또한 Membership 회원에게 제공하는 검진 외의 건강관리나 문제에 대한 상담 등의 혜택을 제공하는 것은 물론 협력의료기관(서울아산병원, 영동 세브란스병원, 서울대학교병원 등)에 진료 예약을 통해 진료가 원만히 이루어졌는지 관리하고 있습니다. ▲둘째는 특급호텔의 고 품격 서비스와 안락한 편의시설을 제공하는 것입니다. 특히 국내 최고의! 호텔인 Grand Intercontinental Hotel Seoul내의 Luxury한 쾌적함과 편안한 센터 환경은 검진자의 품격을 높여 드리며, 헬스트레이너에 의한 맞춤 검진 서비스와 제1 검진센터(5층), 제2 검진센터(지하1층)로 나누어진 다양한 검진시설을 이용할 수 있습니다. 또한 특급호텔의 숙박 및 기타시설 이용에 따른 차별화된 혜택을 제공하고 있습니다. ▲셋째는 편리한 교통 여건 및 넓은 주차시설로 사통팔달의 요지에 위치한 인터케어는 지하철 2호선 삼성 역과 연결되어 편리하게 대중교통을 이용할 수 있고 자가용을 이용 시에도 전혀 불편하지 않으며 호텔의 넓은 주차시설이 제공되므로 편리합니다. ▲넷째는 Membership을 통한 평생진료 관리 시스템으로 인터케어 검진 프로그램에 참여하는 고객은 Membership혜택을 받을 수 있으며 차별화된 의료 서비스를 제공받을 수 있습니다. ▲마지막으로 다섯째는 주한 외국인들에게 언어의 불편함 없이 1:1 Service 를 제공하는 Manager를 보유하고 있다는 것입니다.” - 원장님의 의료철학은 무엇입니까. “전 직원이 다같이 주인의식을 가지는 것과 평생 직장이라는 생각을 갖고 일하도록 하는 분위기를 조성하는 데 있습니다. 즉 인화단결과 화합이 잘 되어야 한다는 것이죠. CEO는 모든 직원이 가족이라는 생각을 갖고 운영해야 합니다. 모든 수검자를 존중하면서 고객만족을 위해 가족처럼 돌보면서 관리해야 하고 개개인은 물론 국민건강에 이바지해야 합니다.” - 그렇다면 인터케어 건강검진센터의 경쟁력은 무엇입니까. “의료의 질을 높이기 위해서는 우선 우수한 의료진 즉 의사 및 간 | |
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